稱(chēng)科沃斯董事長(cháng)錢(qián)東奇為“持續創(chuàng )業(yè)者”，名副其實(shí)。
科沃斯，這個(gè)被A股投資者譽(yù)為“掃地茅”，并成功入選新華社民族品牌工程指數成分股的公司，正是他創(chuàng )造的“奇跡”。
他一手創(chuàng )辦的科沃斯，用20余年的時(shí)間成長(cháng)為全球領(lǐng)先的家用服務(wù)機器人品牌，在掃地機器人市場(chǎng)上連續多年位居國內龍頭位置，且在海外市場(chǎng)穩居頭部。
他一手創(chuàng )辦的另一大品牌“添可”，用短短3年時(shí)間在國際品牌割據的智能生活電器高端市場(chǎng)上搶下重要一席，占據國內洗地機市場(chǎng)逾70%的份額，不僅成功打造科沃斯的第二成長(cháng)曲線(xiàn)，也塑造出國貨自強的典型。
“中國制造早已發(fā)生根本性變化，加速從制造到智造的邁進(jìn)，中國企業(yè)的自主創(chuàng )新能力早已到了可以跟國際巨頭一較高下的水平，而我們本身具備的自主產(chǎn)能優(yōu)勢、全球化供應鏈優(yōu)勢等則為企業(yè)的持續性創(chuàng )新奠定了堅實(shí)的基礎?！卞X(qián)東奇總結道，“科沃斯和添可的發(fā)展受益于這樣的時(shí)代背景，也和公司堅持自主創(chuàng )新密不可分。這讓我們有信心和實(shí)力在國際舞臺上唱響中國科技品牌的最強音?！?/p>
看得清：長(cháng)遠賽道的堅持者
回憶起創(chuàng )辦科沃斯的這20多年，錢(qián)東奇自嘲道：“我看問(wèn)題的角度經(jīng)常讓人覺(jué)得有點(diǎn)天馬行空?！贝_實(shí)如此，錢(qián)東奇在科沃斯發(fā)展關(guān)鍵節點(diǎn)上的思考和決策，事前往往令人費解，但事后卻常常令人稱(chēng)奇，如他自己所說(shuō)，“能看到別人看不到的點(diǎn)，這才有價(jià)值?！?/p>
一段“跨界復合”的求學(xué)經(jīng)歷對錢(qián)東奇思考問(wèn)題和制定決策的邏輯影響深遠，也為科沃斯烙下了清晰的印記。在那個(gè)考上大學(xué)便是“天之驕子”的時(shí)代，因一本手抄版《第二次牽手》的激勵而考入南京大學(xué)物理系的錢(qián)東奇，此后又考上研究生進(jìn)入哲學(xué)系探究玻爾與愛(ài)因斯坦關(guān)于量子物理的爭論。
“哲學(xué)是一個(gè)思辨學(xué)科，研究‘是什么’和‘為什么’的問(wèn)題；物理是一個(gè)驗證學(xué)科，任何的結論都要以實(shí)驗驗證。前者教會(huì )我仰望星空，后者讓我學(xué)會(huì )腳踏實(shí)地?！卞X(qián)東奇闡述道，“映射到科沃斯，就是要看得長(cháng)遠，做得細致?？礈室粋€(gè)長(cháng)遠的賽道，恰如其分地把每一件小事做好。這是科沃斯的一個(gè)經(jīng)營(yíng)準則，也是商業(yè)落地的方法?！?/p>
1999年，一則機器人足球比賽的新聞，令錢(qián)東奇萌生了用機器人掃地吸塵的想法?！半m然現在看來(lái)，這個(gè)想法非常幼稚和簡(jiǎn)單，但當時(shí)實(shí)則內心對未知世界充滿(mǎn)憧憬，所以很快落實(shí)到具體的研發(fā)，也由此進(jìn)入家用服務(wù)機器人行業(yè)?！卞X(qián)東奇說(shuō)。
從一個(gè)靈光乍現的想法到一款真實(shí)可用的產(chǎn)品，錢(qián)東奇和科沃斯在一條無(wú)可借鑒的“黑”路上整整摸索了9年，直至2009年首款量產(chǎn)掃地機器人“地寶”上市，才真正拉開(kāi)了科沃斯自研自制、自建品牌發(fā)展的序幕。
事實(shí)上，從最初辭職下海做外貿，到此后自建工廠(chǎng)做生產(chǎn)，再到為國際品牌做代工，直至自創(chuàng )品牌做市場(chǎng)，一個(gè)問(wèn)題始終在錢(qián)東奇的腦海里揮之不去——這樣做到底有沒(méi)有未來(lái)？
“行業(yè)確實(shí)有未來(lái)，但具體到每一個(gè)細節時(shí)卻又很枯燥，讓人感到焦慮。這是一條沒(méi)人走過(guò)的‘黑’路，需要一邊迭代產(chǎn)品一邊教育市場(chǎng)，而且必須保持兩者齊頭并進(jìn)?！卞X(qián)東奇坦言，即便科沃斯已經(jīng)成長(cháng)為家用服務(wù)機器人的行業(yè)龍頭，但他內心的焦慮仍未減輕，“行業(yè)龍頭承擔的責任與跟進(jìn)者是完全不一樣的，行業(yè)龍頭必須在前面開(kāi)疆拓土教育市場(chǎng)，并通過(guò)持續不斷的迭代產(chǎn)品引領(lǐng)行業(yè)向前?！?/p>
想得透：品牌向上的創(chuàng )業(yè)者
“品牌和研發(fā)的組合拳才是真正的商業(yè)未來(lái)”，這條錢(qián)東奇用20多年實(shí)踐和思考總結出的結論，再一次通過(guò)添可品牌的成功得到驗證——這個(gè)被定義為用戶(hù)“小確幸”的新品牌，已經(jīng)成為科沃斯“第二成長(cháng)曲線(xiàn)”的“大確定”。
今年上半年，成立近3年的添可品牌智能生活電器業(yè)務(wù)實(shí)現營(yíng)業(yè)收入20.37億元，同比增長(cháng)817.02%，占公司總營(yíng)收的近四成。
談及為何要在科沃斯之外再創(chuàng )新品牌，錢(qián)東奇解釋道：“核心是為了公司轉型升級。上市后，對公司的長(cháng)遠發(fā)展有了更深刻的思考，自主核心競爭力的構建則是重心，為此我們不惜完全摒棄高盈利的代工業(yè)務(wù)。我們也在轉型中探索新的發(fā)展空間?？莆炙共粌H要在家用服務(wù)機器人這一賽道上保持龍頭地位，也要積極發(fā)掘新的賽道，更好滿(mǎn)足消費者多元化的生活需求。再者，科沃斯年輕一代開(kāi)始領(lǐng)軍，但我還是要為整艘大船兜底?！?/p>
彼時(shí)，戴森在國內市場(chǎng)的興起，讓錢(qián)東奇認識到高端消費者的市場(chǎng)需求，也讓他看到品牌向上的市場(chǎng)機會(huì )，“我們過(guò)去20年為全球高端品牌代工積累了質(zhì)量和供應鏈基礎，也具備了已被市場(chǎng)所認可的研發(fā)能力，完全可以打造一個(gè)高端市場(chǎng)定位的品牌?！?/p>
產(chǎn)品指標全維度對標戴森，這既是錢(qián)東奇的要求，也是科沃斯的底氣，智能化則視為“加分項”，“我們的創(chuàng )新就是智能，圍繞智能重新搭配團隊，做出了一個(gè)智能化程度更好的系統和產(chǎn)品?！?/p>
“添可要做的是超越戴森，我們更懂中國市場(chǎng)，更了解中國家庭的消費痛點(diǎn)?！卞X(qián)東奇這樣給添可品牌定位。他認為，中國家庭清潔的痛點(diǎn)在于吸塵器吸完還要再拖一遍，因此他一直在琢磨如何可以一次性解決這一問(wèn)題，形成有別于戴森的差異化競爭力，讓用戶(hù)感到物有所值。
添可首創(chuàng )會(huì )思考的智能洗地機芙萬(wàn)，憑借著(zhù)獨創(chuàng )的“智能吸拖洗、一鍵自清潔”的功能特點(diǎn)，徹底解決了中國家庭傳統除塵后再用拖把拖地的清潔方式，把整個(gè)家居清潔帶進(jìn)了洗地機時(shí)代，一經(jīng)推出便驚艷市場(chǎng)。
今年推出了升級版智能洗地機芙萬(wàn)2.0，增加了LCD智能操作屏，全方位提升了續航能力、邊角處理能力并自制電解水除菌等功能，上市后廣受用戶(hù)好評。添可僅今年“6·18”期間全渠道的成交額就超過(guò)9億元，呈現出“量?jì)r(jià)齊升”的高成長(cháng)性——今年上半年的出貨量達到114萬(wàn)臺，同比增長(cháng)778.69%，出貨均價(jià)也較上年同期增長(cháng)4.36%。
相較于戴森的“黑科技”，錢(qián)東奇認為注重功能的添可是“白科技”——將技術(shù)隱藏在功能之后，對消費者生活的細微需求和痛點(diǎn)給予更多關(guān)注。
“我們認為高端智能生活領(lǐng)域有很大的市場(chǎng)空間，覆蓋智能清潔、智能美發(fā)、智能個(gè)護、智能烹飪等品類(lèi)的智慧生態(tài)就是添可的大賽道。通過(guò)大數據、人工智能、算法等是能夠把個(gè)性化變成普世化，讓所有人受益，這才是添可的未來(lái)?！卞X(qián)東奇開(kāi)誠布公地說(shuō)，“科沃斯品牌已成為我們家用服務(wù)機器人領(lǐng)域的重要賽道，并成為全球家喻戶(hù)曉的品牌；添可品牌同樣不會(huì )止步于中國頭部這個(gè)位置，這個(gè)賽道很長(cháng)，等待我們不斷奔跑。我們必定用創(chuàng )新為大家持續創(chuàng )造驚喜，最終站上全球高端智慧生活電器的高峰?！?/p>
做得實(shí)：國貨精品的締造者
“品牌和創(chuàng )新是一對孿生兄弟，但創(chuàng )新不只是單純的研發(fā)投入，而是產(chǎn)品創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的組合?！闭劶翱莆炙沟膭?chuàng )新基因，錢(qián)東奇表示，“創(chuàng )新是多維度的，但核心是基于對市場(chǎng)的認知和理解，通過(guò)技術(shù)手段解決別人未能解決的問(wèn)題，并讓用戶(hù)體會(huì )到這是一個(gè)好的解決方案，以至于產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值?！?/p>
科沃斯的強項在于能與時(shí)代同頻共振，正如錢(qián)東奇“仰望星空，腳踏實(shí)地”的理念，公司聚焦市場(chǎng)需求，持續引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
科沃斯的商業(yè)邏輯很簡(jiǎn)單，基于大賽道持續不斷的產(chǎn)品創(chuàng )新迭代與市場(chǎng)溝通交流形成的閉環(huán)，自下而上形成一條從市場(chǎng)渠道到研發(fā)制造的垂直產(chǎn)業(yè)鏈?！笆袌?chǎng)通常認為這樣的鏈條比較重，但在我看來(lái)，重有重的好處。垂直打通，在很多的情況下能夠解決市場(chǎng)的各種挑戰，比如去年的疫情和今年的缺芯，我們的反應速度是行業(yè)內最快的，馬上能調整研發(fā)和制造的關(guān)系，找到最合適的解決方案?！卞X(qián)東奇說(shuō)。
“雖然過(guò)程比較艱辛，但借鑒肯定不如自研?！本褪沁@樣一條在外界看來(lái)充滿(mǎn)挑戰的發(fā)展之路，錢(qián)東奇卻認為只有這樣才能塑造一個(gè)足以媲美海外品牌的中國品牌，“我從來(lái)不認為中國品牌就貼著(zhù)低價(jià)標簽，中國品牌是有很強創(chuàng )新競爭力的。獲得高品牌溢價(jià)和認可度的核心問(wèn)題是用戶(hù)買(mǎi)到的產(chǎn)品是不是物有所值。只有差異化創(chuàng )新，物有所值的標簽才能成立，品牌和產(chǎn)品保持領(lǐng)先，市場(chǎng)定位自然就會(huì )提升?！?/p>
他同時(shí)坦言自己時(shí)刻“如履薄冰”，“市場(chǎng)就是成王敗寇的戰場(chǎng)，一旦失敗，沒(méi)有人會(huì )同情，贏(yíng)家通吃就是市場(chǎng)的殘酷性?？莆炙故冀K處于轉型升級且難言滿(mǎn)意的狀態(tài)，就是市場(chǎng)競爭倒逼我們一刻不停地往前跑?！?/p>
在錢(qián)東奇看來(lái)，在家用服務(wù)機器人領(lǐng)域，從工具到管家再到伴侶，是產(chǎn)品明確的發(fā)展趨勢。
“市場(chǎng)對家用服務(wù)機器人的需求不只是清潔、空氣凈化等簡(jiǎn)單的功能性訴求，也有情感寄托。如機器人需要具備環(huán)境認知能力、管理能力，再進(jìn)一步就是與主人的互動(dòng)，實(shí)現伴侶功能?！卞X(qián)東奇闡述道，“要實(shí)現這一點(diǎn)，需要傳感器、算法等技術(shù)的持續迭代。普通家電的迭代是有天花板的，但機器人沒(méi)有，因為它每一次的迭代既是上一次的累加，又是下一次的基礎?！?/p>
“每個(gè)時(shí)代都有屬于這個(gè)時(shí)代的機會(huì )，科沃斯和添可一直都緊握這個(gè)時(shí)代與用戶(hù)溝通的方式?！卞X(qián)東奇堅信，一家能夠跟上時(shí)代步伐的企業(yè)才真正具有競爭力，科沃斯和添可將在這一過(guò)程中承擔起“國貨先鋒”的責任和擔當，“沒(méi)有終端市場(chǎng)的需求，就無(wú)法帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈，我們產(chǎn)品每迭代一代，上游就會(huì )提升一代?！?/p>
