新華社重慶11月8日電 題：“雙11”銷(xiāo)售方式改善，消費體驗提升
新華社記者
生產(chǎn)企業(yè)大踏步走進(jìn)直播間，商家廣泛以數字賦能銷(xiāo)售，平臺簡(jiǎn)化折扣方式，推出更為直接的補貼政策讓消費者得到更多優(yōu)惠……今年“雙11”，賣(mài)方不斷改善銷(xiāo)售方式，提升居民消費體驗，推動(dòng)消費市場(chǎng)回暖，促進(jìn)經(jīng)濟循環(huán)暢通。
廠(chǎng)家以直播“站”在臺前
“直播間有買(mǎi)有送，還有優(yōu)惠券放送哦，這次推出的浮標絕對是全年最低價(jià)?！焙鲜⌒▲P仙釣具有限公司創(chuàng )始人涂小鳳在今年“雙11”期間再次客串當起了主播，而且直播時(shí)間比去年更長(cháng)了。作為一家主要生產(chǎn)浮標等釣具的企業(yè)，他們過(guò)去只在電商平臺上開(kāi)設店鋪，如今卻依靠電商直播“站”在消費者面前。
湖南臨湘市釣具電子商務(wù)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)張常告訴記者，類(lèi)似這樣開(kāi)辟賣(mài)貨新渠道的企業(yè)在臨湘還有很多，當地有100多家浮標生產(chǎn)企業(yè)涉足電商并選擇直播帶貨，因為這種方式操作簡(jiǎn)便，產(chǎn)品展示效果好，還可以與購買(mǎi)釣具的人群實(shí)時(shí)互動(dòng)，銷(xiāo)售量相比過(guò)去也有很大提升。
湖南省臨湘市某浮標企業(yè)工作人員在直播帶貨。（受訪(fǎng)者供圖）
除了傳統企業(yè)，過(guò)去“藏在深山無(wú)人識”的農產(chǎn)品也被帶到手機鏡頭前，通過(guò)電商直播銷(xiāo)往全國。
在重慶市大足區中敖鎮的柑橘果園內，村民劉峰鉆準備推出一個(gè)小視頻推廣自家種的柑橘?！艾F在直播電商是我們把果子賣(mài)出去的主要方式之一?！眲⒎邈@說(shuō)，“去年我們做了一個(gè)短視頻，沒(méi)想到非?；?，可惜后續銷(xiāo)售沒(méi)跟上，今年絕對不能再錯過(guò)了?！?/p>
重慶市商務(wù)委電商處副處長(cháng)陳梁說(shuō)：“農村快遞物流配送覆蓋面進(jìn)一步擴大以及配送體系更加健全，服務(wù)中心和站點(diǎn)數量增多，讓農產(chǎn)品出村進(jìn)城、消費品下鄉進(jìn)村的雙向流通渠道更加暢通?！苯y計數據顯示，前三季度重慶全市農村網(wǎng)絡(luò )零售額達到257.6億元，同比增長(cháng)22.9%。
商圈以數字賦能銷(xiāo)售
生產(chǎn)廠(chǎng)家通過(guò)直播電商走到臺前的同時(shí)，今年“雙11”許多商家通過(guò)數字賦能銷(xiāo)售。一張3D屏看到整個(gè)核心商圈店鋪實(shí)時(shí)的圖像和人流量等數據，消費者通過(guò)手機線(xiàn)上領(lǐng)券線(xiàn)下使用……大數據、智能化讓老商圈煥然一新，為市民提供更加便捷的購物體驗，商家營(yíng)收也有了很大提高。
重慶市民參加超市“雙11”購物活動(dòng)。（受訪(fǎng)者供圖）
重慶蘇寧易購銷(xiāo)售有限公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負責人李平介紹，蘇寧易家旗艦店針對門(mén)店場(chǎng)景創(chuàng )新升級了“趣逛”“心選”“品見(jiàn)”三大板塊，還原家庭內部的生活空間，強化消費者的互動(dòng)體驗，讓購物“所見(jiàn)即所得”?！坝脩?hù)只需下單，安裝過(guò)程中拆除舊機、改造櫥柜、重設水電以及切割吊頂等施工服務(wù)都由門(mén)店集約化解決?！崩钇秸f(shuō)。
而在距此不遠的解放碑商圈，重慶百貨大樓股份有限公司則與電商平臺聯(lián)動(dòng)，實(shí)現消費方式提檔升級，通過(guò)微商城等方式開(kāi)展線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)推廣，打造“云逛街”形式。重慶百貨運營(yíng)總監楊海林說(shuō)：“今年‘雙11’，我們還在支付寶上搭建了會(huì )場(chǎng)，各類(lèi)優(yōu)惠消費者點(diǎn)一下就能領(lǐng)取使用?！?/p>
平臺以服務(wù)便捷消費
近年來(lái)，“雙11”多樣的折扣方式雖然刷新購物節玩法，但讓消費者眼花繚亂、無(wú)所適從。今年“雙11”，不少電商平臺簡(jiǎn)化折扣方式，推出更為直接的補貼政策讓消費者得到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
10月31日晚8點(diǎn)，“唯品會(huì )11.11特賣(mài)狂歡節”拉開(kāi)帷幕。今年“雙11”唯品會(huì )按照優(yōu)惠規則簡(jiǎn)化的原則，消費者無(wú)須湊單，一件商品即可享受超值優(yōu)惠，諸多大牌商品在三折基礎上還有優(yōu)惠。規則的簡(jiǎn)化激發(fā)了用戶(hù)的消費熱情。數據顯示，以秋冬服飾為例，低至1.3折的羽絨服，開(kāi)售1小時(shí)銷(xiāo)量同比增長(cháng)3倍。
拼多多在“雙11”期間則采取了不預售、無(wú)尾款的直接補貼政策，為消費者提供簡(jiǎn)單實(shí)惠的購物體驗，全場(chǎng)百萬(wàn)商品每滿(mǎn)300元減50元，上不封頂。
此外，一些平臺還推出了新服務(wù)，讓購物方便有保障，如將促銷(xiāo)活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)間從0點(diǎn)改為晚上8點(diǎn)，商品“小時(shí)級”、最快“分鐘級”送達等。京東快遞相關(guān)負責人介紹，京東到家、京東小時(shí)購基于即時(shí)零售的服務(wù)優(yōu)勢，讓全國各地低價(jià)商品第一時(shí)間送達。
在重慶工商大學(xué)副校長(cháng)李敬看來(lái)，目前各地出臺的促消費政策初顯成效，消費市場(chǎng)持續穩定恢復?！敖衲辍p11’，零售商和平臺升級促銷(xiāo)方式，居民消費更加便利，一系列舉措將進(jìn)一步支持消費市場(chǎng)回暖，促進(jìn)經(jīng)濟循環(huán)暢通?！彼f(shuō)。（記者伍鯤鵬、白田田、李曉婷、胡林果）
