新華社寧波8月21日電 題：“甬”動(dòng)的文明，穩穩的幸?！憬瓕幉ㄎ拿鞒鞘袆?chuàng )建一線(xiàn)觀(guān)察
新華社記者鄔煥慶、商意盈、顧小立
這里是寧波，是“書(shū)藏古今，港通天下”的名城大港。
這里是寧波，是“阿拉寧波歡迎你”的好客與自豪。
這里是寧波，是把“文明”融入到每個(gè)人、每條街巷、每一天日常的溫暖流淌。
循著(zhù)這股暖流，我們感受著(zhù)甬城的努力和執著(zhù)——完成星級農貿市場(chǎng)全覆蓋，上線(xiàn)“文明寧波隨手拍”平臺，實(shí)現公園廣場(chǎng)“席地而坐、褲子不臟”……全國文明城市“六連冠”之下，浙江寧波仍在不斷創(chuàng )新文明城市創(chuàng )建之道，以寧波人獨有的精管善治為文明幸?！凹哟a”，讓文明成為這座城里每個(gè)市民的自覺(jué)、每條街巷的日常、每個(gè)日常里的人間煙火。
這里是寧波，在這里，是“甬”動(dòng)的文明，有穩穩的幸福。
每個(gè)市民的自覺(jué)：人人都是文明“守護者”
有需求，就找“荷蜂助手”；有困難，也可以找“荷蜂助手”——來(lái)到寧波鄞州區明樓街道和豐社區新時(shí)代文明實(shí)踐站，“荷蜂助手”成為了居民口中頻頻提及的熱詞，屢屢得到稱(chēng)贊。
“這位‘助手’，其實(shí)‘生活’在我們每位居民的手機里：它是我們社區推出的一款服務(wù)小程序?！焙拓S社區黨總支書(shū)記盧燚說(shuō)，居民只要點(diǎn)擊進(jìn)入“荷蜂助手”內的相應頁(yè)面，便可自主完成便民服務(wù)預約、志愿活動(dòng)發(fā)布等各類(lèi)操作。
8月15日，浙江寧波鄞州區明樓街道和豐社區新時(shí)代文明實(shí)踐站。新華社記者顧小立 攝
67歲的和豐社區居民鄭銀梅，是一名“荷蜂助手”的忠實(shí)“粉絲”。曾經(jīng)對“小程序”三個(gè)字一知半解的她，如今已能熟練運用“荷蜂助手”尋找志同道合的伙伴，一起從事志愿服務(wù)。
“文明城市創(chuàng )建需要每個(gè)人的共同努力。社區里的年輕人教我們學(xué)會(huì )使用了新工具，我們也要和年輕人一起，為這個(gè)城市的成長(cháng)盡一份力?！编嶃y梅說(shuō)。
“在文明城市建設過(guò)程中，我們充分運用大數據、云平臺等各類(lèi)技術(shù)手段，充分調動(dòng)社會(huì )各方力量的積極性，讓文明在寧波不只是一種‘標準’，更是一種‘自覺(jué)’?！睂幉ㄊ形Ｎ?、宣傳部部長(cháng)金彥說(shuō)。
2023年7月，寧波上線(xiàn)“文明寧波隨手拍”平臺。當地市民發(fā)現任何不文明行為都能實(shí)時(shí)定位、即時(shí)上傳，所有問(wèn)題都會(huì )快速分級流轉，推送給有關(guān)責任部門(mén)，群眾能實(shí)時(shí)了解整改情況，對整改質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。
“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所有人都可以成為最好的文明‘守護者’?！睂幉ㄊ形麄鞑扛辈块L(cháng)、市文明辦主任鄧曉東說(shuō)。
每條街巷的日常：文明創(chuàng )建持之以恒
過(guò)道寬敞明亮，攤位井然有序，地面不見(jiàn)污漬，墻角沒(méi)有垃圾。抬頭一看，智慧顯示屏上攤主信息、今日菜價(jià)寫(xiě)得清清楚楚；手機一查，小程序里農貿產(chǎn)品質(zhì)量抽檢結果標得明明白白。
清晨，寧波北侖區星陽(yáng)菜市場(chǎng)以整潔清新的面貌，迎來(lái)了新一天為一日三餐忙碌的老主顧們。一些顧客說(shuō)，買(mǎi)菜的體驗好了，一整天生活的幸福感都上去了。
8月15日，浙江寧波北侖區星陽(yáng)菜市場(chǎng)一角。新華社記者顧小立 攝
“這種幸福感，其實(shí)來(lái)之不易?！北眮鰠^新碶街道市場(chǎng)中心主任張遷達說(shuō)，以前市場(chǎng)內常常異味撲鼻、污水遍地，附近居民都不太愿意來(lái)這個(gè)菜場(chǎng)買(mǎi)菜。直到近三年前，區里逐步啟動(dòng)農貿市場(chǎng)升級改造工作，一切才開(kāi)始有所改觀(guān)。
“市里、區里還有街道的許多同志，為這個(gè)菜場(chǎng)的‘蛻變’做出了不小的努力?！睆堖w達說(shuō)，在菜場(chǎng)內，過(guò)道開(kāi)始得到定期拖掃消毒，一目了然的數字集成顯示系統安裝到位；在菜場(chǎng)外，破損的地磚修整一新，年久失修的廢棄廣告牌得到清理，鄰里中心等各類(lèi)便民服務(wù)點(diǎn)也相繼設立。
近年來(lái)，寧波系統打造多條“最美上學(xué)路”“放心菜場(chǎng)路”，針對各類(lèi)“小破舊”區域因地制宜開(kāi)展微創(chuàng )意、微改造、微提升?！耙屛拿鞒蔀槊織l街巷的‘日?！?，就要充分發(fā)揮街道社區基層網(wǎng)格的作用，不斷把管理工作做得更加精細?！编嚂詵|說(shuō)。
“在寧波，文明城市創(chuàng )建有一個(gè)重要原則，那就是群眾身邊難事發(fā)生在哪里，我們的工作就延伸到哪里?！苯饛┱f(shuō)，老百姓有沒(méi)有實(shí)實(shí)在在的獲得感，是文明城市成色的“金標準”之一。
每個(gè)日常里的人間煙火：文明是四處皆在的風(fēng)景
作為寧波負有盛名的商業(yè)廣場(chǎng)，天一廣場(chǎng)的“引流”能力非同一般：230余家店鋪，每天吸引的海內外游客多達10萬(wàn)至20萬(wàn)人次。
“在如此熱鬧的地方，我的主要工作有兩項：‘高質(zhì)量’把游客請來(lái)，‘高標準’把灰塵送走?！睂幉ǔ鞘袕V場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)有限公司總經(jīng)理助理張洪波說(shuō)，“高標準”的具體含義就是一句話(huà)——“席地而坐，褲子不臟”。
8月15日，位于浙江寧波海曙區的天一廣場(chǎng)。新華社記者顧小立 攝
從道路、果殼箱、垃圾房等各個(gè)設施如何保潔，到保潔員如何精細化培訓和考評，要真正實(shí)現“席地而坐”的目標，張洪波的擔子并不輕松，廣場(chǎng)管理成本費用也有所提高。
“以前有人問(wèn)我，投入那么多做這么高要求的維護工作，到底‘值不值’？我說(shuō)，這肯定‘值’?！睆埡椴ǜ嬖V記者，與過(guò)去相比，來(lái)廣場(chǎng)的游客文明素質(zhì)明顯提高，亂扔亂吐現象基本絕跡，“席地而坐”已成為廣場(chǎng)名聲在外的新口碑。
“在寧波，像天一廣場(chǎng)這樣能‘席地而坐’的地方已越來(lái)越多，文明在寧波不再是‘盆景’，而是每個(gè)角落皆在的‘風(fēng)景’?！睆埡椴ㄕf(shuō)。
寧波市民們反映，在文明城市創(chuàng )建過(guò)程中，人改變了環(huán)境，環(huán)境也改變了人。張遷達說(shuō)，在新菜場(chǎng)里大家說(shuō)話(huà)更和氣了，攤主和顧客口角紛爭少了許多；盧燚說(shuō)，社區居民之間凝聚力明顯增強，她通過(guò)線(xiàn)上平臺招募志愿者往往是“一呼百應”；寧波市委宣傳部副部長(cháng)李貴軍說(shuō)，寧波凡人善舉蔚然成風(fēng)，捐款捐物活動(dòng)總能得到最快響應……
“文明城市創(chuàng )建，就是要讓城市更美好、市民更幸福?！苯饛┱f(shuō)。
