新華社北京12月30日電 題：線(xiàn)上問(wèn)診購藥 多地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫療優(yōu)勢便利群眾就醫
新華社記者
近期，面對新冠疫情防控新形勢新任務(wù)，多地充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫療平臺作用，創(chuàng )新方式方法，積極為患者提供開(kāi)具治療處方、送藥上門(mén)、心理咨詢(xún)、用藥指導等服務(wù)，便利群眾就醫用藥。
多地醫生“坐診”互聯(lián)網(wǎng)醫院 提供在線(xiàn)診療等服務(wù)
國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制醫療救治組12月印發(fā)了《關(guān)于做好新冠肺炎互聯(lián)網(wǎng)醫療服務(wù)的通知》。連日來(lái)，各地積極推進(jìn)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)醫療服務(wù)，便利群眾求醫問(wèn)藥。
“我已經(jīng)第四天發(fā)燒38.5℃以上了，是不是要趕緊來(lái)醫院看一下？”“孕婦的退燒藥用哪種更安全？”“小孩子退燒后精神狀態(tài)不太好，要如何處理？”……自從12月初互聯(lián)網(wǎng)醫院的新冠咨詢(xún)通道設立后，每天中午和晚上，浙江大學(xué)醫學(xué)院附屬第一醫院感染病科副主任醫師連江山都利用碎片時(shí)間在線(xiàn)上為患者服務(wù)，這些問(wèn)題是他處理最多的。
“白天工作時(shí)間要去病房和門(mén)診工作，只能用休息時(shí)間回復網(wǎng)上病人，最多的一天差不多線(xiàn)上接診了100多個(gè)病人?！边B江山說(shuō)，醫院有一個(gè)團隊為線(xiàn)上尋醫問(wèn)藥的病人服務(wù)，針對患者不同情況，分別有感染、呼吸、全科、老年、心理等專(zhuān)家解答問(wèn)題，24小時(shí)開(kāi)放。
趁著(zhù)中午吃飯時(shí)間，上海交通大學(xué)醫學(xué)院附屬新華醫院臨床藥學(xué)部審方藥師金磊拿出手機，趕緊處理來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)醫院上未審核的處方。近期金磊每天都會(huì )和同事們在手機上“接力”完成居民遠程下的訂單，同時(shí)還會(huì )在線(xiàn)上開(kāi)展藥學(xué)咨詢(xún)。當前新華醫院互聯(lián)網(wǎng)醫院門(mén)診每日的接診量已達此輪疫情前的6倍。
新華醫院目前共有700多名醫生在互聯(lián)網(wǎng)醫院上進(jìn)行了注冊，覆蓋所有科室，通過(guò)排班，確保每天每個(gè)科室都有醫生在線(xiàn)“在崗”。
在深圳，目前共有46家互聯(lián)網(wǎng)醫院通過(guò)微信公眾號、微信小程序提供在線(xiàn)復診、居家護理預約等診療服務(wù)。
為滿(mǎn)足新冠病毒感染者或合并其他疾病患者的就醫需求，北京多家醫療機構開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)診療，為患者提供線(xiàn)上服務(wù)。對線(xiàn)上開(kāi)具的常見(jiàn)病、慢性病處方，經(jīng)藥師審核后，醫療機構、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)可委托符合條件的藥品第三方機構配送。
據北京市衛生健康委員會(huì )相關(guān)負責人介紹，北京市充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)診療等信息技術(shù)支撐作用，目前已有互聯(lián)網(wǎng)醫院44家，開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)的醫療機構167家。
有效降低交叉感染風(fēng)險 緩解線(xiàn)下醫療服務(wù)壓力
特殊時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)醫療平臺正成為越來(lái)越多患者的首選，在有效降低新冠肺炎病毒交叉感染風(fēng)險的同時(shí)，也緩解了線(xiàn)下醫療服務(wù)的壓力。
近日杭州的陳先生連續發(fā)燒三天有點(diǎn)心慌，又怕去醫院面臨交叉感染風(fēng)險，于是就打開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)醫療平臺咨詢(xún)?！拔沂巧衔缡c(diǎn)提問(wèn)的，中午12點(diǎn)多醫生就回復了，回答很耐心，得到他們專(zhuān)業(yè)的回答，心里踏實(shí)多了?！标愊壬f(shuō)。
目前浙江省已有902家機構開(kāi)通了互聯(lián)網(wǎng)醫療服務(wù)。浙江省衛生健康委副主任夏時(shí)暢說(shuō)，醫療機構依托互聯(lián)網(wǎng)平臺對出現新冠病毒感染相關(guān)癥狀的患者進(jìn)行遠程診療，在線(xiàn)咨詢(xún)或開(kāi)具處方，可以有效降低交叉感染風(fēng)險。
廣州市疾病預防控制中心數據顯示，目前廣州已有168家互聯(lián)網(wǎng)醫院上線(xiàn)，498名醫生線(xiàn)上開(kāi)診。12月6日以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)醫院累計提供線(xiàn)上診療14萬(wàn)人次，開(kāi)展健康咨詢(xún)2.86萬(wàn)人次，近一周開(kāi)具電子處方4.2萬(wàn)張。
北京朝陽(yáng)醫院不斷升級完善互聯(lián)網(wǎng)醫療服務(wù)平臺功能，于12月12日開(kāi)通“新冠感染在線(xiàn)問(wèn)診”服務(wù)?；颊咄ㄟ^(guò)各大應用市場(chǎng)下載“朝陽(yáng)健康云”App，登錄后點(diǎn)擊首頁(yè)“新冠問(wèn)診頁(yè)面”，即可預約在線(xiàn)問(wèn)診，實(shí)現與醫生線(xiàn)上無(wú)障礙溝通。
北京朝陽(yáng)醫院信息中心副主任韋力介紹，加強互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上診療服務(wù)最大程度釋放了時(shí)間和空間對特定診療活動(dòng)的限制，從而實(shí)現醫療服務(wù)供給量的增加，有效緩解了線(xiàn)下醫療服務(wù)壓力。
創(chuàng )新模式、深化服務(wù) 切實(shí)提升服務(wù)水平
以推進(jìn)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)醫療服務(wù)為契機，許多地方創(chuàng )新模式、深化延伸在線(xiàn)服務(wù)，進(jìn)一步方便患者在線(xiàn)就醫，切實(shí)提升互聯(lián)網(wǎng)醫療質(zhì)效。
北京市衛生健康委員會(huì )黨委委員屠志濤介紹，目前北京可開(kāi)展新冠癥狀互聯(lián)網(wǎng)首診并給予價(jià)格和醫保政策支持，公立醫療機構可在線(xiàn)提供新冠相關(guān)癥狀的首診服務(wù)，按照線(xiàn)下醫事服務(wù)費價(jià)格政策執行，納入基本醫療保險支付范圍，與線(xiàn)下報銷(xiāo)標準一致。北京還積極推進(jìn)醫保在線(xiàn)支付功能，實(shí)現全程脫卡結算，為參保人員提供更加便利的服務(wù)。
浙江省醫保局副局長(cháng)徐偉偉介紹，為了方便患者，近期浙江醫保部門(mén)推出了“患者在線(xiàn)就醫、藥品線(xiàn)下配送、醫保線(xiàn)上支付”就醫新模式，擴大線(xiàn)上就醫配藥可以報銷(xiāo)的醫院、藥店范圍，優(yōu)先將治療發(fā)熱、咳嗽等醫藥費用以及高血壓、糖尿病等12種慢性病治療費用納入“互聯(lián)網(wǎng)+醫?！敝苯咏Y算。
此外，浙江省醫保部門(mén)已經(jīng)實(shí)現醫保政務(wù)服務(wù)事項“網(wǎng)上辦”“掌上辦”全覆蓋。以最常見(jiàn)的醫療發(fā)票報銷(xiāo)為例，老百姓可以全程在線(xiàn)完成醫療發(fā)票報銷(xiāo)申辦。（記者黃筱、俠克、白瑜、龔雯）
